業務の見える化で、組織力を強化
マニュアルを整備し 業務の属人化を解消
職員の定着率アップで
安定した医療体制維持を目指しませんか？
マニュアルを整備し 業務の属人化を解消
職員の定着率アップで
安定した医療体制維持を目指しませんか？
業務の見える化で、
組織力を強化
マニュアルを整備し 業務の属人化を解消
職員の定着率アップで
安定した医療体制維持を目指しませんか？
業務の見える化で、
組織力を強化
医療機関向け
マニュアル
作成サービス
マニュアルを整備し 業務の属人化を解消
職員の定着率アップで
安定した医療体制維持を目指しませんか？
医療機関における業務の属人化は、特定職員への負荷集中や担当者不在・離職時の業務停滞、 さらには医療安全や患者対応に重大なリスクをもたらします。 貴院でも、このような課題をお持ちではありませんか。
医療機関における業務の属人化は、
特定職員への負荷集中や担当者不在・離職時の業務停滞、さらには医療安全や患者対応に
重大なリスクをもたらします。
貴院でも、
このような課題をお持ちではありませんか。
担当者の不在や退職で、業務が停滞してしまう担当者の不在や退職で、業務が停滞してしまう
特定の職員に業務が偏り、負担が多く疲弊している特定の職員に業務が偏り、負担が多く疲弊している
業務の質に個人差があり、ミスやクレームに繋がっている業務の質に個人差があり、ミスやクレームに繋がっている
ルールや責任の所在が不明確で、現場の統制が取れないルールや責任の所在が不明確で、現場の統制が取れない
改善の仕組みがなく、さらに離職・属人化が進む改善の仕組みがなく、さらに離職・属人化が進む
業務の属人化が進むと…
属人化属人化
負担増・疲弊負担増・疲弊
ミス増 不安・ 不満ミス増 不安・不満
職員離職職員離職
離職がかさみ、さらなる「属人化」が進む負のスパイラルへ…！
医療機関の業務を、
「人」で回す体制から「組織」で回す体制へ
日本医療事務協会の
マニュアル作成代行サービス
創業以来の
長年のノウハウ
設立50年
医療機関専門の教育・人材事業を通じて、多くの施設の運営と人材育成を支援。長年のノウハウで効率的な仕組み作りをサポート。
専門職
が作る安心感
現地調査により貴院の課題を洗い出し、現場目線の支援型マニュアルを作成。
ベースプラン
新患窓口対応／再来患者窓口対応／保険確認／新患登録 など
金銭授受／レジ操作／自動支払機対応／レジ準備・締め処理 など
レセプト作成／点検作業／オンライン請求 など
マニュアルを整備するメリット
業務の標準化
教育の効率化
マニュアルを整備するメリット
定着率アップによる 安定運営
教育の好循環で 統制が取れる
業務での迷いがなくなり 安心して働ける
ヒアリングから納品まで通常1ヶ月程度
ヒアリングから納品まで
通常1ヶ月程度
Q
自院の運用に合わせたマニュアル作成は可能ですか？
A
はい、可能です。ヒアリング内容をもとに、各医療機関様の業務フローに合わせた形で作成いたします。
なお、医療機関ごとの運用差があるため、一部は汎用的な表現を用いる場合がございます。
Q
既存マニュアルの修正・ブラッシュアップのみでも依頼できますか？
A
はい、可能です。現行マニュアルをベースに改善・整理する形でのご依頼にも対応しております。
Q
どの業務範囲まで対応可能ですか？
A
受付・会計・レセプト業務など、医療事務全般に対応可能です。対象範囲はご要望に応じて個別に設定いたします。
Q
当院側で準備するものはありますか？
A
既存資料（マニュアル・帳票・業務フロー・使用システムマニュアル等）があればご提供をお願いしております。
未整備の場合は現地調査・ヒアリングにより対応可能です。
医療機関向けマニュアル作成サービスの導入に関するご相談など、
お気軽にお問い合わせください
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