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|医療事務の資格を取得するなら日本医療事務協会

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接遇・マナー」スキルとは?

接遇・マナースキルが求められる時代です

今、注目される「医療はサービス業!」という考え方に応える

近年、「医療はサービス業である」という考え方が注目を集めています。
しかし、医療機関でお迎えするのはお客様ではなく患者様ですから、他のサービス業とは違った、医療機関特有の患者様応対の仕方(接遇・マナー)を身につける必要があります。

接遇・マナースキルを身に付けるなら

医療事務講座 & 就職支援部

日本医療事務協会の「医療事務講座」では、医療事務のお仕事の基本である医療費の計算だけでなく、接遇・マナーについても学習することができます。

医療事務総合講座

さらに、日本医療事務協会の就職支援部からの紹介で就職が決まった方には、「就業前研修」のご案内もしております。
就業前研修では、「医療現場で使われる医療用語」やロールプレイングを通した「接遇・マナー実践」など、スムーズに業務に就けるような研修を行っております。
「これから医療機関で働きたい」という方は、医療事務協会の就職支援部までご連絡ください。

▼ 就業前研修 参加者アンケート結果

参加者のうち、97.8%が「今後の業務に活かせると回答

医療機関専門研修(医療機関勤務の方へ)

日本医療事務協会では,医療機関の方からの研修も承っております。
研修は、オーダーメイドの研修になりますので、課題をヒアリングのもと、ニーズに応えた研修が用意できます。
「医療機関専門研修」のホームページより、主な研修や導入事例が確認できます。是非ご確認ください。

医療機関専門研修サイト