医療事務で活躍されている方の声

前の仕事を辞め、保険の変更を行うために保険についていろいろと調べたことが医療業界に興味を持ったきっかけでした。
その後新しい仕事を探すときに真っ先に頭に浮かんだのが医療事務だったのです。

現在は、横浜栄共済病院でリハビリテーション科に勤めています。
事務の仕事というより患者さんとお話してコミュニケーションをとることが重要な仕事です。
もっと一般事務的な仕事かと思っていただけに、ただ座って事務作業をしているだけではないんだなと驚きました（笑）。
もともと営業職だったこともあり、人とのふれあいの多い今の仕事にとても満足しています。

前職では接する相手がお客様なので、常に緊張した状態でいなければならなくて、毎日続くその状態に違和感を感じて転職を考えたんです。
次に働くなら一生続けられる仕事がしたいと思い、資格を取得しようと思いました。

現在都内の健診センターで、受診者さんをご案内する窓口業務を担当しています。人と接する仕事という面では前職と同じですが、この仕事は受診者さんと同じ目線で話ができるので、よりやりがいを感じています。

友人の影響でしたが、もともと私の叔母といとこが看護士をしていることもあって、小さい頃から医療の仕事は身近に感じていたんです。直接のきっかけは、アルバイトをしていた頃に受けた健康診断ですね。その時の診療所の受付の方がなんだかかっこよく見えて・・・
そこでいいなと思ったのが資格を目指すきっかけです。

私は武蔵野赤十字病院の一般外来の受付に勤務しています。
主に、会計の窓口と、伝票整理、患者さんの呼び出しを行っているのですが、事務処理の細かい作業と患者さんへの対応の両方が大切です。
普通の事務職と少し違って、パソコンに向かうだけじゃなく、「患者さんと接する」というプラスアルファがあります。
この仕事をしていて一番うれしいのは、患者さんが私の顔を覚えてくれて話しかけてくれること。
こないだは、「おかげでよくなったよ」と言われて、私が直接治療したわけじゃないのにすごーく嬉しかったんです。
よくいらっしゃる患者さんからは、街中で声を掛けられることもあるんですよ(笑）

大学在学中の就職活動で、専門職として何かスキルを持った方が有利ではないいかと考えたんです。
そんな時、病院で働いている友人の話や母の薦めもあって資格を目指して勉強してみようと思いました。

今は埼玉の三郷順心病院で、受付やカルテの登録、会計などを携わっています。受付は始めて訪れる方の窓口として重要なところ。
初診の患者さんの症状からどの科へ回すかを判断したり、薬の名前を覚えたりととても奥が深い仕事です。
私自身病気などで病院にいったことはもちろんあるので、その内部のシステムが分かるというのも非常に面白いです。
最近は会計業務にも携わるようになったので、仕事がますます面白くなってきました。
定期的にいらっしゃる患者さんや面会の方と話をするのも楽しみですね。
医療に携わるというやりがいにどんどん引き込まれています。